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广西柳州机场为客户延伸果蔬类航运服务链条

  2014年3月底广西柳州机场复航后逐步进入夏季,在果蔬旺销时节,无疑成了农业贸易市场关注的焦点。广西民航产业发展有限公司柳州航空物流部通过走访、调查、延伸服务等方式向客户大力征集意见,同时对市场上各大物流公司的收运价格及配送价格进行调查分析,通过柳州机场公司各级部门给予大力支持,我部向各航空公司申请到了最经济实惠的果蔬航运价格。

  今年柳州航空物流市场部重建以后,在复航后短短的3个月以来,柳州机场承接果蔬业务量达10330公斤,与去年同期相比增长了32.33%,货量大幅提升,使之航空物流业的果蔬货量有了新突破。

  为提高服务质量,广西民航产业发展有限公司柳州航空物流部抓住南方果蔬产业丰盛可佳的特点,大胆向农业贸易路线迈步,积极主动走访产地果蔬商家,并向市场上的一些商家解市场销售动态,根据客户需求我们着力推荐和提供所相应航线信息及运价信息,以省心、省时、省事的优势,为客户赢取时间创造商机,提高速度创造效益。

  货航业务工作中以往只负责机场到机场段的运输服务保障工作,在当前市场运力饱和的情况下我们为客户延伸果蔬类航运服务链条,以一站式高端服务携手创新绩,共同赢收益。

  主要延伸项目有: 台湾进口

  (1)收运服务的延伸

  为做好服务工作,我们在接收到货主需求服务的信息后,首先在确认航线的时间、机型、载量的同时,还告知货主果蔬类货物托运需知包装要求等空运知识,对客户所提出的合理要求进行一一笔录,并及时通知货运司机与客户预约好时间后按时上门收运。

  (2)航运服务的延伸

  对从入库到装机的货物及时跟进保障服务,以最大程度降低客户的运输成本,提高果蔬的完好率,确保果蔬货物正常运输。对已确认装机的果蔬及时向对方机场发布信息,并以短信方式告知货主出发航站及到达航站的航班起飞时间、降落时间和航班号、运单号。

  (3)配送服务的延伸

  按各机场相关管理规定,一般果蔬在到达航站后货主以往要等上1.5小时后才能进行自提。现由于夏季炎热,高温持续不降,为保证果蔬市场价值稳定,根据货主需求,一些实效性及保鲜度上受到限制的果蔬,我们将与一些物流公司联系,为客户及时提供配送上门服务小三通进口

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